一、总则

　　海虹药网服务平台（即www.medhay.com）（以下简称“服务平台”）是医药生产企业、医药经营企业、医疗机构、药品销售机构、医药供应链服务商及相关方进行信息交流、采购交易、业务协同、支付结算等商业活动的医药电子商务公共服务互动平台。海虹药网服务平台实行注册会员制。
　　服务平台包括海虹药网（www.medhay.com）网站及海虹提供的互联网药品交易客户端“药药通”。

（一）关于会员

1. 会员指愿意通过服务平台提供的有效途径获得许可（如，账号和密码、数字证书），使用服务平台所提供的会员服务的相关企事业单位。
2. 如果成为服务平台会员，申请单位须接受本章程全部的说明、条款、条件和须知；会员享受、使用服务平台服务，须同意、熟悉、了解并遵守服务平台章程及有关规定、隐私权声明及其它原则。
3. 申请单位如果在此前提和基础上完成了服务平台规定的注册程序，并经过服务平台审核通过后即成为服务平台的正式会员。

（二）会员资料

　　会员资料为，在注册成为服务平台会员，并通过平台（网站或客户端）进行交易或其他商务活动过程中，会员单位在任何公开信息场合或通过任何电子邮件形式，向本平台或其他用户提供的任何资料，包括数据、文本、软件、音乐、声响、照片、图画、影像、词句或其他材料。会员单位对提供的会员资料负全部责任，而服务平台仅作为会员单位在网上发布和刊登这些资料的被动渠道。

（三）服务平台与会员的关系

　　会员接受本章程的条款及条件后，服务平台与会员仍保持独立的身份，会员使用服务平台或参与交易并不表示服务平台与会员间有任何代理、合伙、合营、雇佣或其他类似的关系。

（四）服务平台会员服务体系

　　服务平台向会员提供的具体服务内容，参见各具体服务产品或服务项目的详细说明。

二、会员注册

（一）填写会员资料

1. 申请单位在注册成为服务平台会员时，应提供真实、有效、准确、完整和反映当前实际情况的会员资料。
2. 申请单位一旦成为会员后，应维护并及时更新会员资料，使其保持真实、有效、准确、完整和反映当前实际情况。倘若申请单位或会员单位提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前实际情况的资料，或服务平台有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况，服务平台有权暂停或终止申请单位或会员单位的注册会员身份及资料，并拒绝其在目前或将来对“服务”(或其任何部份)以任何形式使用。

（二）会员注册名、密码和保密

1. 会员单位须自行负责对会员注册名和密码保密，且应对在会员注册名和密码下发生的所有活动承担责任。
2. 如发现任何人未经授权使用会员注册名或密码，或发生违反保密规定的任何其他情况，会员单位应立即通知服务平台；
3. 会员确保在每个上网时段结束时，以正确步骤离开服务平台。服务平台不能也不会对因会员未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。

（三）关于数字证书

1. 会员单位注册成功后，需要领取数字证书后方可使用网站及客户端展开交易活动。
2. 数字证书是主体（人、设备、组织机构等）在数字世界的一个身份证明，该身份证明不可能被假冒；主体和数字证书的关系类似于现实生活中自然人和他的身份证之间的关系。电子密钥是数字证书的一个载体，本服务平台向会员提供的数字证书是由经过国家信息产业部认可的第三方CA机构采用电子密钥的方式发放的数字证书，即将数字证书储存在电子密钥内。电子密钥分为针对企业法人的“企业电子密钥”，和针对业务人员的“个人电子密钥”。“企业电子密钥”是企业在网上办理电子业务的身份证明，具有授权管理及办理电子业务的双重功能，一个企业只有一个。同时企业可以根据自身业务和管理需要决定 “个人电子密钥”的申请数量。
3. 用户须自行负责对作为数字证书载体的电子密钥的保管，如有遗失或意外情况发生，应及时通知发放数字证书的CA机构办理相关手续，并即使通知服务平台，以便服务平台协助处理。

三、禁止

1. 不能有欺诈成份，与售卖伪造或盗窃无涉；
2. 不能侵犯任何第三者对该物品享有的物权，或版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权，或隐私权、名誉权；
3. 不违反任何法律、法规、条例或规章 (包括但不限于关于药品管理、互联网交易、保护消费者、不正当竞争或虚假广告的法律、法规、条例或规章)；
4. 不含有诽谤（包括商业诽谤）、非法恐吓或非法骚扰的内容；
5. 不含有淫秽、或包含任何儿童色情内容；
6. 不含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序；
7. 不直接或间接与下述各项货物或服务连接，或包含对下述各项货物或服务的描述：本章程禁止的货物或服务；无权连接或包含的货物或服务。
8. 不得在与任何连锁信件、大量胡乱邮寄的电子邮件、滥发电子邮件或任何复制或多余的信息有关的方面使用“服务平台”；
9. 未经其他人士同意，不得利用“服务平台”收集其他人士的电子邮件地址及其他资料。
10. 不得利用“服务平台”制作虚假的电子邮件地址，或以其他形式试图在发送人的身份或信息的来源方面误导其他人士。
11. 任何会员不得发布麻醉药品、精神类药品、医疗用毒性药品、放射性药品、戒毒药品和医疗机构制剂的产品信息，禁止通过服务平台进行上述物品的交易及其他活动。
12. 会员不得在服务平台公布或通过该平台买卖可能使本平台违反任何相关法律、法规、条例或规章的任何物品。

四、会员交易程序

（一）添加产品描述条目

　　产品描述是由会员提供的在服务平台上展示的文字描述、图画和/或照片，可以是(a)对会员拥有而希望出售的产品的描述；或 (b)对会员正寻找的产品的描述。会员可在服务平台发布任一类产品描述，或两种类型同时发布，条件是，会员必须将该等产品描述归入正确的类目内。服务平台不对产品描述的准确性或内容负责。

（二）就交易进行协商

　　交易各方通过服务平台上明确描述报盘和回盘，进行相互协商。所有各方接纳报盘或回盘将使所涉及的服务平台用户有义务完成交易。除非在特殊情况下，诸如用户在会员提出报盘后实质性地更改对物品的描述或澄清任何文字输入错误，或会员未能证实交易所涉及的用户的身份等，报盘和承诺均不得撤回。

（三）处理交易争议

　　服务平台不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。倘若会员与一名或一名以上用户，或与会员通过服务平台获取其服务的第三者服务供应商发生争议，会员免除服务平台 (及服务平台代理人和雇员)在因该等争议而引起的，或在任何方面与该等争议有关的不同种类和性质的任何(实际和后果性的)权利主张、要求和损害赔偿等方面的责任。

（四）运用常识

　　服务平台不能亦不试图对其他用户通过“服务平台”提供的资料进行控制。就其本质而言，其他用户的资料，可能是令人反感的、有害的或不准确的，且在某些情况下可能带有错误的标识说明或以欺诈方式加上标识说明。希望会员在使用本平台时，小心谨慎并运用常识。

五、会员交易监督

　　不限制其他补救措施的前提下，发生第四条所述交易行为，且认定造成下列事实：

1. 会员违反本章程；
2. 服务平台无法核实或鉴定会员向综合服务平台提供的任何会员资料；
3. 服务平台相信会员的行为可能会使会员、服务平台用户或通过服务平台提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任。
4. 从事涉及服务平台的诈骗活动。

　　对发生上述行为的会员，服务平台可暂停或终止会员的帐户；服务平台可立即发出警告，暂时中止、永久中止或终止会员的会员资格，删除会员的任何现有产品信息，以及在平台上展示的任何其他资料。

六、服务平台免责条款

1. 服务平台根据申请单位选择的会员类别、级别，为其提供相应的会员服务。
2. 服务平台仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。但是，服务平台不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。服务平台不能也不会控制交易各方能否履行协议义务。对以上认定，服务平台不承担任何责任。
3. 会员应注意到，与以欺诈手段行事的机构进行交易的风险是客观存在的。
4. 服务平台提供会员交流、交易的平台和咨询服务，除有约定外，不参与或决定任何交易的完成。
5. 服务平台承诺对会员的信息向第三方进行严格保密。服务平台不承担由于非服务平台的原因引起的会员资料和会员帐号和密码等机密信息的泄密而可能产生的经济和法律责任。
6. 服务平台有权利但并无义务监察、扫描或筛选会员登载或连接的内容。
7. 对于因服务平台合理控制范围以外的原因，包括但不限於自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等，致使服务平台延迟或未能履约的，服务平台不承担任何责任。

七、收费

1. 会员依据其会员类别、级别，及时向服务平台缴纳相应的会员费用；会员使用服务平台提供的收费服务产品/服务项目时，应及时支付相关服务费用。
2. 会员向服务平台需支付的款项，经双方认可后7天内缴清。费用缴纳可选择现金、邮寄、银行转账、网上支付等形式。
3. 会员因进行交易、向服务平台获取有偿服务发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其他方面的费用均由会员单位自行负责支付。
4. 申请单位成为正式注册会员后，除有协议规定外，服务平台15天内未收到会员应缴纳的费用，服务平台保留在无须发出通知的情况下，暂时或永久地更改或停止部份或全部对会员“服务”的权利。

八、隐私

　　服务平台保证不对外公开或向第三方提供会员注册时的隐私信息及会员在使用服务平台相关服务时存储在服务平台的非公开内容，但下列情况除外：

1. 事先获得用户的明确授权；
2. 根据有关的法律法规要求；
3. 按照相关政府主管部门的要求；
4. 为维护社会公众的利益；
5. 为维护海虹药网的合法权益。

九、服务平台通知

1. 海虹药网服务平台（www.medhay.com）主页、子平台主页以及“药药通”客户端是会员进行信息发布的平台，会员据此获取相关会员服务信息。
2. 对任何会员通知，服务平台将发送至会员的客户端，部分通知还将以电子邮件形式发送，接受人地址为会员登记会员资料提供的电子邮件地址。在电子邮件发出二十四(24)小时后，通知应被视为已送达，除非发送人被告知相关电子邮件地址已作废。或者，服务平台可通过邮资预付挂号邮件并要求回执的方式，将通知发到会员在登记过程中向服务平台提供的地址。在该情况下，在付邮当日三(3)天后通知被视为已送达。

十、售后服务、技术支持

1. 服务平台为会员提供售后技术支持服务。服务期限和内容，按会员选择的会员服务体系类别、级别和使用期限。
2. 会员若发现服务平台发布的信息不准确或发生错误，以及其它错误行为，应及时通知服务平台。
3. 服务平台有义务向会员提供技术支持。

十一、遵守法律

　　会员应遵守会员使用“服务平台提供的会员服务”，以及与会员竞买、购买和销售任何物品以及提供商贸信息有关的所有相关的法律、法规、条例和规章。

十二、附则

1. 本章程由海虹公司旗下的海虹医药商业服务中心制订，海虹医药商业服务中心可根据具体情况修订。
2. 本章程解释权归海虹医药商业服务中心。
3. 因本章程或本公司服务所引起或与其有关的任何争议应向上海市虹口区人民法院提起诉讼，并以中华人民共和国法律为管辖法律。